- товар Yves Rocher оказался подделкой — что делать после покупки
- Как потребителю определить подделку
- Чем опасна подделка Yves Rocher
- Ответственность продавца за продажу поддельного товара Yves Rocher
- Гражданско-правовая ответственность
- административная ответственность
- За введение потребителей в заблуждение
- За незаконное использование чужого товарного знака
- За реализацию товаров, содержащих незаконно воспроизведение чужого товарного знака
- уголовная ответственность
- Как вернуть подделку Yves Rocher продавцу
- Эти 4 крема нельзя назвать «натуральными»: и вот почему
- Насколько косметика Yves Rocher является растительной? Что натурального есть в креме Nivea Pure&Natural? Что вообще такое НАТУРАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА? Кто может дать однозначный ответ?
- В этой статье на предмет гринвошинга разберём кремы для лица от Nivea Pure&Natural, Yves Rocher, Teana Labs и Альпики.
- Начнём с Yves Rocher — крем-гель Ноль Недостатков:
- Крем против морщин Nivea Pure&Natural
- Мультилямеллярный крем Teana Labs
- Крем-комплекс Орхидея от Альпика
товар Yves Rocher оказался подделкой — что делать после покупки
Зачастую мы покупаем тот или иной товар опираясь только на конкретный бренд, например Yves Rocher, поскольку доверяем качеству изготовления, дизайну или иным параметрам.
Но современные исследования рынка говорят о том, что доля контрафактной продукции по отдельным отраслям достигает 90%.
Вернуть подделку можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Таким образом, от Приобретения контрафактной вещи под брендом Yves Rocher сегодня не застрахован никто
В данной статье вы узнаете — что делать, если вы все-таки приобрели поддельную вещь.
Как потребителю определить подделку
Несмотря на то, что отличить фальсификат от оригинала достаточно сложно, минимизировать риски приобретения фальшивого товара Yves Rocher можно.
Вернуть подделку можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
- Покупайте только в фирменных магазинах бренда Yves Rocher, а еще лучше на официальном сайте данной марки. Если на сайте бренда купить невозможно, посмотрите там список авторизованных магазинов и идите за покупками туда. Избегайте сомнительных отделов и магазинов, а тем более непроверенных интернет-магазинов.
- Будьте осторожны при погоне за скидками — очень большая скидка лишний повод задуматься о подлинности товара. Это не относится к официальному сайту брэнда, хотя там зачастую бывают скидки 70-80 процентов.
- Попросите предъявить документы на товар: декларация, накладные, договоры.
- Будьте внимательны к деталям товара:
При осмотре товара Yves Rocher обратите внимание на следующее:
- не должно быть неровных краев, капелек клея, криво приделанных ярлыков;
- шрифт на товаре и ярлыках должен быть четко напечатан, не расплывчатым. если есть перевод на русский язык он должен быть произведен правильно и без ошибок и логических нарушений;
- проверьте штрихкод товара — он должен указывать на ту же страну производителя, что и на упаковке;
- проверьте комплектацию товара;
- сверьте товар с изображением на сайте бренда — логотипы, надписи и иные знаки не должны отличаться по цвету, размеру и быть на тех же местах;
Чем опасна подделка Yves Rocher
На первый взгляд может показаться, что пиратская продукция Yves Rocher не может нанести существенного вреда, но это не так:
- потребитель не получает тех потребительских свойств, на которые рассчитывал, поскольку в погоне за дешевизной теряется качество;
- поддельная продукция Yves Rocher может нанести вред здоровью из-за некачественных материалов — можно получить вещь с опасными материалами в составе;
- в некоторых странах даже покупка или перевозка потребителем поддельной вещи Yves Rocher может повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность.
Ответственность продавца за продажу поддельного товара Yves Rocher
При продаже контрафакта для продавца предусмотрено три вида ответсвенности — в зависимости от вида нарушения.
Гражданско-правовая ответственность
Установлена Гражданским Кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей», которая возникает при обращении потребителя с претензией к продавцу или с заявлением в суд. Так же может возникать в связи с претензиями правообладателей торговой марки Yves Rocher.
Вернуть подделку можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Размер зависит от заявленных гражданином или правообладателем требований, а также от размера убытков и морального вреда.
Кроме того, суд по требованию прокурора, в определенных случаях может принять решение:
- о ликвидации юридического лица — нарушителя | ст. 1253 ГК РФ;
- о прекращении деятельности гражданина как индивидуального предпринимателя | ст. 1253 ГК РФ ( спросить | позвонить ).
административная ответственность
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
Основана на ст. 14.10 и ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
За введение потребителей в заблуждение
Предусмотрен административный штраф:
Вернуть подделку можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
- 3 000 — 5 000 рублей для граждан | часть 2 ст. 14.7 КОАП РФ;
- 12 000 — 20 000 рублей для должностных лиц | часть 2 ст. 14.7 КОАП РФ;
- 100 000 — 500 000 рублей для юридических лиц | часть 2 ст. 14.7 КОАП РФ.
федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей (роспотребнадзор) — уполномочен рассматривать и выносить штрафы по данной статье
За незаконное использование чужого товарного знака
Предусмотрен административный штраф:
- 5 000 — 10 000 рублей с конфискацией товаров для граждан | часть 1 ст. 14.10 КОАП РФ;
- 10 000 — 50 000 рублей с конфискацией товаров для должностных лиц | часть 1 ст. 14.10 КОАП РФ;
- 50 000 — 200 000 рублей с конфискацией товаров для юридических лиц | часть 1 ст. 14.10 КОАП РФ.
суд — уполномочен рассматривать и выносить штрафы по данной статье
За реализацию товаров, содержащих незаконно воспроизведение чужого товарного знака
Предусмотрен административный штраф:
- в размере двукратного размера стоимости товара, но не менее 10 000 рублей с конфискацией товаров — для граждан | часть 2 ст. 14.10 КОАП РФ;
- в размере трехкратного размера стоимости товара, но не менее 50 000 рублей с конфискацией товаров — для должностных лиц | часть 2 ст. 14.10 КОАП РФ;
- в размере пятикратного размера стоимости товара, но не менее 100 000 рублей с конфискацией товаров — для юридических лиц | часть 2 ст. 14.10 КОАП РФ.
суд — уполномочен рассматривать и выносить штрафы по данной статье
уголовная ответственность
Уголовная ответственность основана на статье 180 УК РФ.
За незаконное использование чужого товарного знака для однородных товаров, если это деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб, предусмотрены:
- штраф 100 000 — 300 000 тысяч рублей или в размере заработной платы за период до 2 лет | ст. 180 УК РФ;
- обязательные работы на срок до 480 часов | ст. 180 УК РФ;
- исправительные работы на срок до 2 лет | ст. 180 УК РФ;
- принудительные работы на срок до 2 лет | ст. 180 УК РФ;
- лишение свободы на срок до 2 лет со штрафом в размере до 80 000 рублей или в размере заработной платы за период до шести месяцев | ст. 180 УК РФ.
крупным ущербом признается ущерб, сумма которого превышает 250 000 рублей
правоохранительные органы уполномочены на ведение подобного дела и передачу его в суд
Как вернуть подделку Yves Rocher продавцу
Если вы считаете, что купили поддельный товар Yves Rocher, то наверняка захотите его вернуть обратно продавцу.
Контрафактный товар можно рассматривать как товар ненадлежащего качества, содержащий неустранимый недостаток.
Необходимо выяснить, входит ли купленный товар Yves Rocher в данный перечень
- если входит — алгоритм действий описан тут;
- если не входит — алгоритм действий описан тут.
Кроме того, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о предоставлении документов на проданную вещь: декларация, сертификат и т. п. и в случае непредоставления таких документов можете использовать алгоритм действий описанный тут.
Действия по возврату пиратского товара продавцу не лишают вас возможности обратиться с жалобой на продавца в соответсвующие органы
Источник
Эти 4 крема нельзя назвать «натуральными»: и вот почему
Алёна Эко, Магистр экономики и менеджмента устойчивого развития, MyEcotest
Насколько косметика Yves Rocher является растительной? Что натурального есть в креме Nivea Pure&Natural? Что вообще такое НАТУРАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА? Кто может дать однозначный ответ?
Понятие «натуральная косметика» является неопределённым и не защищённым законом. И в этом заключается главная проблема гринвошинга. Ведь пока не существует никаких законов или правил, [[sub-cut]] какая косметика может называться натуральной, а какая – нет , каждый производитель в праве писать на упаковке всё, что ему хочется. И тем не менее, например, по рекомендации Федерального министерства здравоохранения ФРГ использование таких ингредиентов как полиэтилен гликоль (PEG), синтетические отдушки, парабены, силиконы, парафин и другие побочные продукты нефтепроизводства в натуральной косметике исключены.
Совсем другое дело обстоит с сертифицированной органической косметикой. Подробнее поговорим об этом в следующий раз, здесь лишь стоит упомянуть, что бренду, желающему получить сертификат, необходимо следовать строгим правилам .
В нашей первой статье, посвящённой гринвошингу в косметике, мы в общем и целом рассказали вам о том, какими инструментами пользуется «зелёный камуфляж». От вас было много вопросов, много благодарностей, но и много критики. Вы требовали конкретной информации, вы её получите.
Конечно, на тему гринвошинга можно писать и писать, эта тема может быть настолько глубокой, что потребуется не одна статья, чтобы уйти от поверхности в детали. И если вам интересно, то мы можем с удовольствием раскрыть эту тему в последующей серии статей посвящённых теории гринвошинга. А в таких статьях, как сегодня, будет закреплять теорию на практике.
В этой статье на предмет гринвошинга разберём кремы для лица от Nivea Pure&Natural, Yves Rocher, Teana Labs и Альпики.
Как будет происходить разбор?
- Сначала посмотрим, как бренд или продукт позиционирует себя на рынке косметики? Чем вызывает впечатление того, что продукт якобы натуральный?
- Шаг за шагом проверим ингредиенты продукта на ту самую «натуральность». За образец возьмём правила, которым должны следовать производители действительно натуральной сертифицированной косметики. Мы представим, как будто каждый из этих продуктов должен получить сертификат органической косметики. Таким образом мы можем понять — допустимы ли те или иные ингредиенты в продуктах, которые хотят называться натуральными?
Начнём с Yves Rocher — крем-гель Ноль Недостатков:
Сам бренд Ив Роше называет себя «создателем растительной косметики», «зелёной косметикой», созданной преимущественно из растительных компонентов. О чём достаточно подробно можно прочитать на сайте бренда. Сайт выдержан в зелёных тонах с большим количеством фотографий цветов и растений. Реклама на ТВ так же пестрит зелёным, растениями, цветущими на глазах, наполненные жизнью и силой.
Таким образом у потребителя возникает ощущение, что в зелёных баночках находятся действительно натуральные растительные высокоэффективные смеси.
Что касается крема «Ноль недостатков» , то он, исходя из описания продукта, обещает «ровный тон без жирного блеска». В описании продукта несколько раз упоминается растительная пудра из так называемого корня Байкальского Шлемника, которая и дескать помогает бороться с жирной кожей.
Кожа после использования этого крема должна дышать красотой и здоровьем.
Но мы не верим красивым словам на упаковке (или на интернет-странице), а посмотрим на состав (что и вам советуем делать перед каждой покупкой!).
ЗАПОМНИТЕ — чем больше ингредиента в продукте, тем ближе к началу списка ингредиентов он будет находится! Это значит, что именно первые 4 — 8 ингредиентов являются действительно активными, остальные – поскольку-постольку. Чаще всего именно в конце стоят консерванты, красители, отдушки.
В креме от Ив Роше активным ингредиентом является, к сожалению, не обещанная пудра корня Байкальского Шлемника, а вода, глицерин, алкоголь, кукурузный крахмал, растительный липид на основе кокосового масла (Coco-Caprylate / Caprate). А байкальский шлемник (Scutellaria Baicalensis Root Extract) находится на предпоследнем месте.
Обещанное матирование, если и достигается, то лишь за счёт кукурузного крахмала (Zea Mays Starch).
Далее, в этом «растительном» креме содержатся химические растворитель (Methylpropanediol) и смягчитель (Acrylates / C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer), силикон (Dimethicone), который не только не принесёт вашей коже ничего, но и является критичным веществом для окружающей среды, так как долго разлагается. Искуственная отдушка (Perfum) завершает список критических ингредиентов.
Кстати, химические растворители, смягчители и силиконы не допустимы в действительно натуральной косметике (если следовать рекомендациям Федерального минестерства здравоохранения той же Германии) и в сертифицированной органической косметике.
Поэтому вывод: GREENWASHING!!
Крем против морщин Nivea Pure&Natural
Конечно, бренд Nivea никогда не позиционировал себя, как натуральная косметика, но с определённого времени была выпущена линейка косметики Pure&Natural (чистый и натуральный), «практически полностью состоящая из натуральных компонентов», «уход из искусственных химикатов и красителей».
Смотрим на состав — на первом месте вода, потом глицерин, потом денатурированный алкоголь (критичный ингредиент, потому что не известно, какими веществами он денатурировался. Если денатурирующие вещества были синтетического происхождения (например, метанол), то они могут вызывать аллергию (1)), потом несколько продуктов — производных пальмового масла. Для производства пальмового масла вырубаются огромные площади дождевого леса , что очень сильно вредит окружающей среде.
Потом промелькнула пара натуральных ингредиентов — целых два! — масло арганы и экстракт алое вера.
На последних 8(. ) местах — искуственные отдушки-аллергены.
Навряд ли такой крем мог называться натуральным и «чистым», как хотел бы этого производитель.
Мультилямеллярный крем Teana Labs
Бренд «Teana Labs» называет себя «натуральной биоактивной косметикой». Правда, ни в описание на сайте, ни в описании продукутов так и не понятно, в чём заключается эта самая натуральность и биоактивность данного бренда.
Смотрим на состав — видим дериваты PEG, которые истончают кожу и делают её более проникаемой для веществ с косметики и окружающей среды, что может приводить к аллергиям (2), силикон (Dimethicone), который ложится на кожу плёнкой, создавая «парниковый эффект» — не давая коже полностью выделить пот и кожное сало, химический консервант (Butylene Glycol), химический смягчитель Acrylates / C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer.
Так же тут содержится регулятор кислотно-щелочного баланса Triethanolamine, который могут содержать нитрозамины, имеющие высокое концерагенное действие (3).
И самое грустное — в нём содержатся два гипераллергенных консерванта Methylisothiazolinone и Methylchloroisothiazolinone (4). Сочетание этих консервантов запрещено к использованию в несмываемой косметике Европейской Комиссией с июля 2015 года.
Состав просто поражает своей «химозностью»! Явный GREENWASHING !
Крем-комплекс Орхидея от Альпика
Российская косметика «Альпика» заявляет о себе, как «российская профессиональная лечебная косметика». Яркий зелёный цвет упаковки, огромное количество научно-медицинских, часто обычному потребителю не понятных терминов, создают солидное впечатление о чём-то натуральном, что ещё и лечит.
Глядя на состав, указанный на сайте производителя, видим безупречный, полностью натуральный состав. Хотя, признаться честно, понятие «альпосомальный комплекс» — не только не совсем понятно, но и, честно говоря, не совсем законно. Дело в том, что с 1 июля 2014 года согласно Таможенному Регламенту производитель косметики обязан указывать её полный состав (по материалам сайта Ekokosmetika). Такие назания, как альпосомальный комплекс, просто не допустимы, так как могут содержать всё, что угодно.
Однако, глядя непосредственно на упаковку, в конце списка вы найдёте два загадочных составляющих – нипагин и нипазол. В переводе на русский – метилпарабен и пропилпарабен. А знаете, что самое обидное? Даже не то, что эти парабены в составе, а то, что называются они так непонятно (или каждый из вас знает, что такое нипагин и нипазол?), что складывается впечатление, что производитель стесняется этих ингредиентов. Тут даже не нужно дискутировать на тему, способны ли парабены накапливаться в организме, вызывая рак, или нет.
Именно введение потребителя в заблуждение, выдавая свою продукцию за более натуральную, чем она есть, и есть один из признаков ГРИНВОШИНГА .
Друзья, а какие случаи гринвошинга встречались вам?
Хотите больше реальных примеров гринвошинга с разбором ингредиентов? Приглашаю вас заглянуть на наш проект ВК.
(1) Vale A (2007). «Methanol». Medicine 35 (12): 633–4.
(2) Oeko-Test/Эко-Тест — Hезависимый журнал для потребителей в Германии тестирующее разнообразные товары.
(3) P. Jakszyn, C. A. Gonzalez: Nitrosamine and related food intake and gastric and oesophageal cancer risk: a systematic review of the epidemiological evidence. World J Gastroenterol. 2006 Jul 21; 12(27), pp 4296–4303.
(4) Pirmez R, Fernandes ALC, Melo MGM. Photoaggravated contact dermatitis to Kathon CG (methylchloroisothiazolinone/ methylisothiazolinone): a novel pattern of involvement in a growing epidemic? Br J Dermatol. 2015 Jun 30.
Источник